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Las ventas ascendieron a 2.817 millones de euros y el beneficio bruto a 811 millones en el segundo trimestre, a pesar del fuerte impacto negativo de la pandemia, especialmente en el negocio de viajes.Las ventas minoristas se mantuvieron estables en gran medida a lo largo del trimestre. El descenso interanual del 12,9% se debió a la caída de la afluencia de turistas.
Durante el primer semestre del año, la empresa intensificó su estrategia en línea con el lanzamiento de una nueva aplicación para reforzar su posicionamiento omnicanal. Continuó su diversificación con la creación de los nuevos negocios especializados en seguridad y servicios, Sicor, y reforzó sus políticas de responsabilidad social corporativa.
El Grupo El Corte Inglés registró un EBITDA positivo en el segundo trimestre (junio-agosto de 2020) de su ejercicio gracias a las ventas online y a la reapertura de tiendas. La cifra de negocio consolidada ascendió a 2.817 millones de euros y el beneficio bruto a 811 millones.
Si se excluye el turismo, las ventas minoristas se mantuvieron estables a lo largo del trimestre. Las ventas minoristas totales descendieron un 12,9% interanual, hasta 2.843 millones de euros, debido a la caída de la afluencia de turistas nacionales e internacionales. El margen de ingresos del segundo trimestre aumentó 170 puntos básicos con respecto al primero, hasta el 26,7%.
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Marta Álvarez Guil (Presidenta)ProductosRopa, calzado, accesorios, ropa de cama, muebles, joyería, productos de belleza y artículos para el hogarIngresos 15.783 millones de euros (2018)[1]Beneficio neto 258 millones de euros (2018)[1]Número de empleados 90.004 (2018)[1]FilialesPágina webelcorteingles.com (Internacional)
El Corte Inglés S.A. (pronunciación en español: [el ˈkoɾte iŋˈɡles]),[a] con sede en Madrid,[2] es el mayor grupo de grandes almacenes de Europa y ocupa el tercer puesto a nivel mundial.[3][4] Su principal fuente de ventas son los grandes almacenes, seguidos de las ventas por internet. Es una empresa familiar, con la mayoría del accionariado en manos de familiares de los empresarios fallecidos Ramón Areces Rodríguez y César Rodríguez González (1882-1966), y de la fundación Ramón Areces[5].
El Corte Inglés es la única cadena de grandes almacenes que queda en España y Portugal. El Corte Inglés es miembro de la Asociación Internacional de Grandes Almacenes desde 1998[6][7] Las tiendas suelen ser muy grandes y ofrecen una amplia gama de productos: música, películas, electrónica portátil y doméstica, muebles, ferretería, libros, ropa, comestibles, comida gourmet, coches e inmuebles.
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El Corte Inglés, la mayor cadena de grandes almacenes de Europa, ha creado un modelo de negocio y un estilo de compra únicos. Mantiene una sólida reputación por ofrecer productos de alta calidad desde su apertura hace más de 80 años, y su énfasis en un servicio al cliente personalizado y de calidad ayuda a explicar por qué los clientes siguen siendo tan fieles a la empresa.
Hoy en día, cada vez más compradores se saltan las tiendas y compran por Internet. Por ello, los principales minoristas dedican cada vez más esfuerzos a desarrollar y ampliar su presencia en el comercio electrónico. Lo mismo ocurre con El Corte Inglés, que se esfuerza por ofrecer a los compradores en línea el mismo nivel de servicio que ofrece en las tiendas físicas desde hace décadas.
El comportamiento de los consumidores a la hora de comprar alimentos está cambiando rápidamente, ya que cada vez son más los que lo hacen por Internet. Hoy en día, muchos consumidores investigan los productos en Internet antes de comprarlos en la tienda, y otros utilizan sus teléfonos móviles mientras compran activamente en los pasillos de las tiendas físicas.
Impulsar el volumen de opiniones es un componente central de un programa de CGU eficaz. Para impulsar la recopilación de opiniones en su amplio catálogo de productos, Supermercado El Corte Inglés activó un correo electrónico posterior a la interacción para pedir proactivamente a los clientes que opinaran sobre los productos que habían comprado.
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Nuestra visiónSer una agencia de viajes multicanal y convertirnos en el referente en los países de habla hispana, ofreciendo productos de garantía y calidad apoyándonos en los valores de El Corte Inglés y en nuestro capital humano.
A lo largo de la historia de la marca, hemos perseguido cinco valores que la definen a la perfección. El valor de la marca trata de resaltar su poder, sus valores intangibles, como el carácter distintivo y la credibilidad, que le permiten diferenciarse del resto y causar un impacto único en el mercado. Lo que hay que hacer es tratar de subrayar esas cualidades o valores que la marca transmite al cliente y que constituyen su fuerza. De este modo, es muy probable que los consumidores asocien la marca en su mente con uno o varios de los valores a los que se hace referencia a través de la marca.
